Avoin.org

Jyväskylän yliopisto, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietotekniikan laitos

Aloitin FM opiskelijana, mutta tutkinnon uudistuksen myötä teen ensin LuK-työni ja sitten FM-työn. Aiheena työlleni on sosiaalinen media. LuK-työssä tarkoitus on tarkastella sosiaalista mediaa, mitä se on ja millaisia työvälineitä löytyy sekä erilaisia käyttömahdollisuuksia. FM-työni tarkempi näkökulma on vielä löytymättä, mutta ajatus olisi joku opetukseen liittyvä, sillä olen tietotekniikan opettaja ammatillisessa oppilaitoksessa. :)

Juhana: Tervetuloa ;)

Sisällysluettelo 1 Sosiaalinen media 1.1 Johdanto 1.2 Sosiaalinen media 1.2.1 1.2.2 Sosiaalisen median historia 1.2.3 1.2.4 Sosiaalisen median tutkimus 1.2.5 1.2.6 Sosiaalisen median rakentuminen 1.2.6.1 Sisältö 1.2.6.2 Yhteisö 1.2.6.3 Web 2.0 1.2.6.3.1 Web sovellusalustana 1.2.6.3.2 Kollektiivisen älyn hyödyntäminen 1.2.6.3.3 Data is the Next Intel Inside 1.2.6.3.4 Ohjelmien versiokierron loppuminen 1.2.6.3.5 Kevyet ohjelmointimallit 1.2.6.3.6 Software Above the Level of a Single Device 1.2.6.3.7 Monipuoliset käyttäjäkokemukset 1.3 Sosiaalisen median välineet 1.3.1 Lukuohjelmat 1.3.2 Tietotulvan suodattaminen 1.3.2.1 Linkkien jakopalvelut 1.3.2.2 Sosiaaliset uutispalvelut 1.3.2.3 Sosiaaliset suosituspalvelut 1.3.3 Kirjoittaminen ja julkaisu 1.3.3.1 Blogit 1.3.3.2 Wikit 1.3.3.3 Web-pohjaiset toimistosovellukset 1.3.3.4 Muut yhteistyöalustat 1.3.4 Median säilytys- ja jakopalvelut 1.3.4.1 Kuvat 1.3.4.2 Videot 1.3.4.3 Esitysgrafiikka 1.3.4.4 Muut 1.3.5 Viestintä 1.3.5.1 Pikaviestimet 1.3.5.2 Audioneuvottelu 1.3.5.3 Videoneuvottelu 1.3.5.4 Keskustelufoorumit 1.3.6 Yhteisöt 1.4 Sosiaalisen median käyttömahdollisuudet 1.4.1 Sosiaalinen media opetuksessa 1.4.1.1 Sosiaalisen median opetuskokeiluja 1.4.2 Sosiaalinen media liiketoiminnassa 1.4.3 Sosiaalinen media politiikassa 1.4.4 Sosiaalinen media tieteellisessä tutkimuksessa 1.5 Yhteenveto 1.6 Lähdeluettelo 1.6.1 Painetut 1.6.2 Muut

Sosiaalinen media

Johdanto

“Horizontal knowledge is communication among individuals, who may or may not know each other, but who are loosely coordinated by their involvement with something, or someone, of mutual interest. And it’s extremely powerful, because it makes people much smarter.” (Prof. Glenn Reynolds)

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan lähdekirjallisuuteen ja muuhun lähdeaineistoon perustuen sosiaalista mediaa, sosiaalisen median välineitä sekä sosiaalisen median käyttömahdollisuuksia. Tarkoitus on löytää vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Mitä sosiaalinen media on: miten se määritellään, mikä sen historia on, miten sitä käytetään ja missä sitä käytetään. Lisäksi otan mukaan erilaisia näkökulmia/esimerkkejä siitä, missä kaikessa sosiaalista mediaa voi ja on hyödynnetty.

Sosiaalinen media vaikuttaa merkittävästi yhteiskuntaan vaikka se koetaan yksilön tasolla. Sosiaalisessa mediassa on kyse osallistumisesta, vuorovaikutuksesta ja jakamisesta. Sosiaaliselle medialle on ominaista käyttäjien verkostoituminen ja yhteisöllinen toiminta.

Sosiaalinen media vaikuttaa myös organisaatioissa, muuttaen perinteistä hierarkista organisaatiorakennetta kohti verkostomaista. Käyttäjät jakavat, suodattavat, jalostavat ja välittävät relevantteja sisältöjä muille käyttäjille.

Juhana: Onks sulla tarkempaa ja spesifimpää tutkimuskysymystä mielessä? vrt. esim. Mervi Eskelisen valmisteilla oleva opinnäytetyö Metropoliassa: https://wiki.metropolia.fi/x/6wBs (ja hei, dellaa vaan sitten kun haluat nää mun kommentit :)

Jylipiha: Kävin keskustelua ohjaajani kanssa näkökulmasta ja hän ehdotti, että pyrkisin löytämään vastauksia ylläoleviin kysymyksiin ja ottaisin vasta graduuni sitten jonkun rajatumman näkökulman.

Juhana: tosiaan, tuo voi olla oikein hyvä lähestymistapa, kun kyseessä on monen työn jatkumo. Historiasta tuli ainakin tää artikkeli mieleen, jos ei oo tuttu: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html

Sosiaalinen media

"Sosiaalinen media on teknologiasidonnainen ja rakenteinen prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertais- ja käyttötuotannon kautta." (Erkkola J-P, 2008, 83.)

Juhana: Vaikuttais siltä että tällä määritelmällä on kytköksiä myös Jussi-Pekka Erkkolan graduun, joka olisi varmaan tässä yhteydessä myös hyvä lähde. http://erkkola.net/sosmed_kasite_erkkola.pdf

"Termillä tarkoitetaan pääsääntöisesti maksuttomia internet-palveluita ja –sovelluksia, jotka ovat erittäin helposti omaksuttavissa ja tukevat ryhmätyöskentelyä ja –oppimista sekä aktiivista omaehtoista informaationtuotantoa, -keruuta ja -prosessointia." (Hintikka K. 2009, 3.)

"Sosiaalisella medialla tarkoitetaan Internetin palveluja, jotka perustuvat usean eri tekijän omista tai yhteisön yhdessä sopimista intresseistä lähtien jaettuihin sisältöihin. Sisällöt ovat esimerkiksi tekstiä, videota, ääntä, animaatioita ja kuvia. Suurin osa näistä sisällöistä tuotetaan ja jaetaan vapaaehtoisesti ilman suoraa taloudellista korvausta.

Sosiaaliselle medialle on tyypillistä, että se toimii vapaasti hyödynnettävillä alustoilla, jossa alustan ylläpitäjä ei ohjaa julkaisutoimintaa perinteisen median tavoin, vaan julkaisijat saavat itsenäisesti määrittää julkaisemisensa rajat; sisällön määrän, laadun ja kohderyhmän.

Sosiaalinen media eroaa perinteisestä mediasta myös siinä, että kynnys julkaista on matala, julkaistu sisältö leviää paitsi välittömästi, myös hallitsemattomasti, sisältöä ei yleensä toimiteta tai moderoida ja tekijänoikeusrikkomukset ovat hyvin yleisiä.

Sosiaalisen median selainnäkymä muodostuu usein sisällöistä, jotka säilytetään hajautetusti eri palvelimilla, mutta kerätään näkyville esimerkiksi RSS- tai ATOMsyötteinä. Varsinainen palvelu voi koostua lukuisista erillisistä, eri toimijoiden ylläpitämistä pienemmistä sovelluksista. Sovellusten lisäksi käyttäjät valikoivat myös sisältökokonaisuutensa eri toimijoilta.

Sosiaalisen median tyypillisiä palveluja ovat Wikipedia, Flickr, Digg, Revver ja erilaiset blogit." (Melakoski C., Sirkesalo S. & Tirronen H. 2007, 9.)

"Sosiaalisen median keskeisiä kulmakiviä ovat:

• tiedon jakaminen
• tiedon käyttäjän roolin muuttuminen: uuden käsityksen mukaan tiedon käyttäjä on myös tiedon tuottaja
• tiedon yhteisöllinen tuottaminen
• kollektiivisen älykkyyden korostaminen
• open source -ajattelun korostaminen." (Haasio A. 2008, 156.)

Sosiaalinen media ymmärretään parhaiten ryhmänä uudenlaisia on-line -työkaluja, joille on tyypillistä seuraavat asiat tai ainakin osa niistä:

• Osallistuminen: sosiaalinen media rohkaisee kaikkia kiinnostuneita osallistumaan, antamaan palautetta. Se hämärtää rajan median ja kuulijan väliltä.
• Avoimuus: useimmat sosiaalisen median palvelut ovat avoimia palautteelle ja osallistumiselle. Ne rohkaisevat äänestämään, kommentoimaan ja jakamaan tietoa. Niissä on harvoin salasanalla suojattua sisältöä tai muita esteitä hyödyntää tietoa.
  
• Keskustelu: sosiaalinen media on kahden suuntaista ja perinteinen taas tyypillisesti yhdensuuntaista.
• Yhteisö: sosiaalinen media sallii yhteisöjen nopean muodostumisen ja niiden tehokkaan kommunikoinnin. Yhteisöjä yhdistää yhteinen kiinnostus esim. valokuviin, poliittisiin asioihin tai suosittuun TV-ohjelmaan.
• Kytkeytyneisyys: sosiaalinen media menestyy kytkeytyneisyydestä, käyttäen yhteyksiä muihin sivustoihin, resursseihin ja ihmisiin. (iCrossing 2007)
  

Sosiaalisen median historia

Web 2.0 on uusi ilmiö ja havaittu vasta kuluvalla vuosituhannella, mutta sosiaalista mediaa on ollut olemassa internetin alusta saakka (Melakoski et al. 2007).

Jos määritellään sosiaaliset verkkosivut sivuiksi, joille käyttäjä voi tehdä oman julkisen tunnuksen ja jakaa asioita muiden käyttäjien kanssa, alkaa historia 1990-luvun lopulta. Ensimmäiset sivustot sallivat käyttäjän luoda tunnukset, pitää ystävälistoja ja vierailla toisten ylläpitämillä listoilla.(http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html#history 5.11.2009)

Sosiaalisen median tutkimus

Sosiaalisen median käsitteestä on tehnyt tutkimuksen Jussi-Pekka Erkkola (2008). Erkkola (2008) keskittyy sosiaalisen median käsitteen analysointiin kirjallisuuden ja tutkimusaineiston kautta. Tutkimuksessa tarkastellaan sitä, mitä sosiaalisen median käsitteellä tarkoitetaan, ja miten käsite on ymmärretty verkkotutkimuksessa ja lähdeaineistossa.

Suomessa sosiaalisen median välineistä löytyy muutama tutkimus. Jere Majava (2006), Janne Jämsen (2007), Tiina Rättilä (2007) ja Jenni Lintula (2008) keskittyvät tutkimuksissaan lähinnä blogeihin ja niiden mahdollisuuksiin, kuten myös Anja Alasilta (2009) Blogit työelämässä -teoksessaan. Majavan (2007) tutkimusta lukuunottamatta muut keskittyvät tutkimuksissaa yritysblogeihin ja niiden käyttöön ja mahdollisuuksiin.

Sosiaalisen median käyttöä taloudellisesta näkökulmasta on käsitelty useammassakin tutkimuksessa. Petteri Kangas, Santtu Toivonen ja Asta Bäck (2007), Cai Melakoski, Sohvi Sirkesalo ja Helena Tirronen (2007) sekä Lietsala ja Sirkkunen (2008) tarkastelevat sosiaalista mediaa talouteen liittyvistä näkökulmista. Melakosken et al. (2007) tutkimus selvittää web-yhteisöjen käyttäjäsisältöjen taloudellista ja sosiaalista logiikkaa sekä liiketoiminta- ja ansaintamalleja. Kangas et al. (2007) paneutuvat tutkimuksessaan sosiaalisen median ympäriltä löytyviin liiketoimintamalleihin sekä suomalaisen teollisuuden ja tutkimusmaailman mahdollisuuksiin sosiaalisen median kentässä. Lietsala ja Sirkkunen (2008) tarkastelevat Social Media - teoksessaan sosiaalista mediaa genrejen pohjalta. Samalla he paneutuvat tarkemmin sosiaalisen median arvoketjuihin sekä ansaintamalleihin.

Sosiaalisen median rakentuminen

"Sosiaalinen media rakentuu sisällöstä, yhteisöstä ja Web 2.0 -teknologioista. " (http://owela.vtt.fi/owela/2007/04/17/mita-on-sosiaalinen-media/ 9.4.2009)

Sisältö

Yhteisö

Web 2.0

Kun puhutaan Web 1.0:sta, tarkoitetaan perinteistä internetiä. Internetin muuttumista kuvataan tyypillisesti termillä Web 2.0. Voidaan luetella palveluita, jotka kuuluvat joko Web 1.0:aan tai Web 2.0:aan. Kuitenkin paremmin voidaan kertoa periaatteista, jotka yhdessä sovellusten kanssa muodostavat Web 2.0:n. O'Reilly kuvaa näitä asioita online-julkaisussaan.  (www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html 21.4.2009) Seuraava kuva on ajatuskartta O'Reillyn ja Doughertyn keskustelusta, mitä Web 2.0 on.

Web 2.0 ajatuskartta (O'Reilly)

O'Reillyn mukaan Web 2.0 muodostuu seuraavista periaatteista:

Web sovellusalustana

Kollektiivisen älyn hyödyntäminen

Data is the Next Intel Inside

Ohjelmien versiokierron loppuminen

Kevyet ohjelmointimallit

Software Above the Level of a Single Device

Monipuoliset käyttäjäkokemukset

Sosiaalisen median välineet

Lukuohjelmat

Tietotulvan suodattaminen

Linkkien jakopalvelut

Sosiaaliset uutispalvelut

Sosiaaliset suosituspalvelut

Kirjoittaminen ja julkaisu

Blogit

Wikit

Web-pohjaiset toimistosovellukset

Muut yhteistyöalustat

Median säilytys- ja jakopalvelut

Kuvat

Videot

Esitysgrafiikka

Muut

Viestintä

Pikaviestimet

Audioneuvottelu

Videoneuvottelu

Keskustelufoorumit

Yhteisöt

Sosiaalisen median käyttömahdollisuudet

Sosiaalinen media opetuksessa

Opettajakeskeisyys on vähitellen väistynyt ja tilalle on tullut opiskelijakeskeinen lähestymistapa. Opettajan rooli on samalla muuttunut tiedonjakajasta oppimisen asiantuntijaksi, jonka tehtävä on auttaa jokaista opiskelijaa saavuttamaan parhaan mahdollisen tuloksen oppimisprosessissa. Opettajaa voi verrata valmentajaan, joka ohjaa, kannustaa ja seuraa jokaista oppijaa huomioiden tämän osaamisen, mutta myös puutteet. (Kalliala, Toikkanen 2009, 13.)

Sosiaalinen media monipuolistaa oppijoiden työmuotoja ja haastaa oppimisen ohjauksen. Mitä pidemmälle oppimisen ohjauksessa edetään, sitä tärkeämpää on suunnitella, mitä sosiaalisen median välineitä käytetään ja miten. Sosiaalinen media ei pitäisi näkyä substanssin, tavoitteiden, kohteiden ja arviointikriteerien määrittelyssä. Sosiaalinen media opetuksessa ei saisi olla itseisarvo, vaan välineen pitäisi edistää oppimisessa olennaisia asioita. (Kalliala, Toikkanen 2009, 12.)

Sosiaalisen median opetuskokeiluja

Sosiaalinen media aktivoivan oppimisen välineenä –hanke oli Jyväskylän yliopistonopetusneuvoston rahoittama soveltava 1-vuotinen hanke 2008. (Hintikka 2009, 5.)

Sosiaalinen media liiketoiminnassa

Yritykset tietävät, että heidän pitäisi käyttää sosiaalista mediaa, mutte he eivät tiedä, kuinka. (David Grinnerin, Fear and Loathing in Social Media)

Sosiaalinen media politiikassa

Sosiaalinen media tieteellisessä tutkimuksessa

Yhteenveto

Lähdeluettelo

Painetut

Erkkola Jussi-Pekka, ”Sosiaalisen median käsitteestä”, Lopputyö, Taideteollinen korkeakoulu, 2008.

Haasio A., "Kaikki irti Internetistä", BTJ Finland Oy, 2008.

Hietanen H., Oksanen V. & Välimäki M., "Community Created Content - Law, Business and Policy", Turre Publishing, Helsinki, 2007.

Kalliala E. & Toikkanen T. "Sosiaalinen media opetuksessa", Oy Finn Lectura Ab, Helsinki, 2009.

Kangas P., Toivonen S. & Back A. (toim.), "Googlen mainokset ja muita sosiaalisen median liiketoimintamalleja", VTT, Helsinki, 2007.

Melakoski C., Sirkesalo S. & Tirronen H., "'Himottaa, mutta pelottaa?' Suomalaisen sisältötuotantoalan näkemyksiä osallistumistaloudesta ja sosiaalisesta mediasta", Tampereen ammattikorkeakoulu, Tampere, 2007.

Wiio, A., "Viestinnän perusteet", Weilin+Göös, Espoo, 1989.

Muut

Andersson P, "Whatis web2.0? Ideas, technologiesand implications", saatavilla HTML-muodossa osoitteessa <URL:http://www.scribd.com/doc/300024/What-is-web-20-Ideas-technologies-and-implications-Paul-Anderson> 30.4.2009

Boyd D. & Ellison N., "Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship", saatavilla HTML-muodossa <URL: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html>, 5.11.2009

Cook T. & Hopkins L., "Social Media or 'How we stopped worrying and learnt to love communication'”, saatavilla HTML-muodossa osoitteessa <URL:http://www.leehopkins.net/downloads/cookhopkins-social-media-white-paper.pdf> 20.4.2009

Hintikka K., "SOSIAALINEN MEDIA AKTIVOIVAN OPPIMISEN VÄLINEENÄ -hanke", Loppuraportti, 2009

iCrossing, "What is Social Media?", ebook, saatavilla osoitteessa <URL:http://www.scribd.com/doc/6049017/What-is-Social-Media> 3.5.2009

O'Reilly Radar, "Web 2.0 Compact Definition: Trying Again", saatavilla HTML-muodossa osoitteessa <URL:http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html> 21.4.2009

O'Reilly Media, "What Is Web 2.0", saatavilla HTML-muodossa osoitteessa <URL:http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html> 21.4.2009

Scoble, R., "What is social media?", saatavilla HTML-muodossa osoitteessa <URL: http://scobleizer.com/2007/02/16/what-is-social-media/>, 20.4.2009